Lieferbedingungen für Online-Shop
Gültig ab 01.01.2017
Allgemeine Informationen zum Online-Shop
Die Produkte des E-Commerce werden von Heuwerk Oy mit der Geschäfts-ID 2291490-3 verkauft. Wir verkaufen Produkte an erwachsene Personen in Finnland und der EU. Die Produktpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preis- und Portoänderungen behalten wir uns vor.
Bestellung
Die Bestellung von Produkten erfolgt in der Regel online auf www.heuwerk.com über den Warenkorb.
Alle Bestellungen werden per E-Mail bestätigt, unter Angabe des Bestellpreises, der Lieferkosten und der bestellten Produkte. Um eine Bestellbestätigung zu erhalten, müssen Sie bei der Bestellung eine E-Mail-Adresse angeben.
Der Kunde erklärt sich mit den für jede Bestellung gültigen Lieferbedingungen einverstanden.
Bestellbestätigung
Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail mit folgenden Angaben:
- Referenznummer
- Unsere Kontonummer
- Den Gesamtbetrag der Rechnung
Sie können den Inhalt Ihrer Bestellung über das Benutzerkonto auf unserer Website einsehen.
Zahlungsarten
Produkte und deren Porto werden bei der Bestellung bezahlt. Die folgenden Zahlungsmethoden können im Online-Shop verwendet werden: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Lokale Genossenschaftsbanken, Sparkassen, Handelsbanken, S-Bank, Bank of Åland und Zahlungskarten. Die Zahlung erfolgt über die Website von Checkout Oy. Die Zahlungsart ist ebenfalls Banküberweisung als Vorkasse.
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Zahlungsdienstleister
Checkout Finland Oy kooperiert mit finnischen Banken und Kreditinstituten als Payment Service Provider und Payment Service Provider. Checkout erscheint als Zahlungsempfänger auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Kartenrechnung und leitet die Zahlung an den Händler weiter. Checkout Finland Oy hat eine Lizenz als Zahlungsinstitut. Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte zuerst an den Lieferanten des Produkts.
Kasse Finland Oy, Geschäfts-ID: 2196606-6
Varastokatu 3A
FI-33100 Tampere
Telefon: 0800 552 010
Kundendienst (at) checkout.fi
www.checkout.fi
Online-Banking
Der Zahlungsvermittlungsdienst im Zusammenhang mit Online-Banking-Zahlungen wird von Checkout Finland Oy (2196606-6) in Zusammenarbeit mit finnischen Banken und Kreditinstituten implementiert. Aus Sicht des Nutzers funktioniert der Dienst genauso wie die klassische Online-Zahlung.
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Vorauszahlung
Wir versenden die Produkte, sobald die Zahlung auf unserem Konto erscheint. Wir liefern keine Produkte per Nachnahme. Zahlungen erfolgen auf das Konto FI79 5700 8120 3937 10 Heuwerk Oy gemäß den Angaben in der Auftragsbestätigung. Internationale Bestellungen IBAN: FI79 5700 8120 3937 10 BIC / SWIFT: OKOYFIHH.
Wir werden Ihre Bestellung während der Geschäftszeiten bearbeiten, sobald die Zahlung erfolgt ist. Erfolgt die Zahlung per Banküberweisung als Vorauszahlung, halten wir die Reservierung für 5 Werktage aufrecht, danach verfällt die Bestellung, wenn keine Zahlung erfolgt.
Lieferzeit
Wir veröffentlichen Produkte jeden Wochentag. Je nach Bankverbindung dauert es 1-3 Werktage ab Begleichung der Rechnung. Wir liefern die Bestellung in die EU als Luftfracht.
Abweichende Lieferzeiten werden auf der Startseite von Heuwerk.com
Versandart und Versandkosten
Die Versandkosten beinhalten Porto und Verpackung. Die Versandkosten können Sie nach Auswahl der Zahlungs- und Versandart im Warenkorb einsehen. Wir liefern Bestellungen als Paket und Maxibrief, nur das Paket kann mit einer Sendungs-ID verfolgt werden. Wird die Zustellung als „zerbrechliches“ Paket gewünscht, so wird die Zahlung für das separat zu bearbeitende Paket zu den Lieferkosten nach den gültigen Preisen bei der Post hinzugerechnet. Weitere Informationen zu den Paketoptionen, Zahlungen und Versandmethoden von Posti finden Sie unter https://www.posti.fi/
Umtausch- und Rückgabebedingungen
Der Kunde hat gemäß dem finnischen Verbraucherschutzgesetz ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht. Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte und verkaufsfähige Produkte in der Originalverpackung.
Fügen Sie gemäß der Rücksendung die folgenden Informationen hinzu:
Ihre Kundennummer, Name, Adresse und Telefonnummer
Ihre Kontonummer
sowie eine Kopie der Auftragsbestätigung auf heuwerk.com
Absender:
Heuwerk Oy
Teljänkuja 2A1
Fi-28130 Finnland
Wir akzeptieren keine Rücksendungen mehr als 14 Tage nach Lieferung. Sobald die Rückerstattung genehmigt wurde, wird das Geld nach Erhalt und Bearbeitung der Rückerstattung direkt auf Ihr Konto zurückerstattet.
Problemsituationen beim Transport und bei fehlerhaften Produkten
Ist das Produkt beim Transport verloren gegangen, beschädigt oder das falsche Produkt an den Kunden geliefert worden, hat der Kunde den Fehler unverzüglich an kundenservice@heuwerk.com oder postalisch zu melden an:
Heuwerk Oy
Teljänkuja 2A1
Fi-28130 Finnland
Die Anzeige einer Falschlieferung oder eines fehlerhaften Produkts muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen. Wenn das Paket auf dem Postweg beschädigt wird, muss die Ware sofort auf dem Postweg reklamiert werden.
Veränderung
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Lieferbedingungen zu ändern. Vor der Bestellung muss sich der Kunde mit den jeweils gültigen Lieferbedingungen vertraut machen.
Heuwerk Oy behandelt alle Kundendaten absolut vertraulich.
Heuwerk Oy verpflichtet sich, Kundendaten nicht an Dritte weiterzugeben.
